Контакты
EzSwap — небольшой просветительский проект без стола поддержки, поэтому эта страница честно говорит, на что мы можем ответить и где практические вопросы обслужат лучше.
На что мы отвечаем
Мы читаем отзывы о самих гайдах: какой шаг был непонятен, какой термин остался без объяснения, где ошибка в языке. Такие сообщения реально улучшают проект — и это тот тип сообщений, по которому можно действовать.
Чего мы не можем: советовать по живым сделкам, подбирать конкретные сервисы под вашу ситуацию, предсказывать курсы и сроки. Честный ответ на такие вопросы живёт в ресурсах, которые отслеживают их непрерывно, и в ваших собственных проверках.
- Отзывы о формулировках, ясности и структуре гайдов
- Сообщения о фактических ошибках — по возможности со источником
- Предложения вопросов новичков, которых не хватает в FAQ
Где живут практические вопросы
За исполнимое знание — как читать запись транзакции, как сравнивать предложения, как пошагово проверить безопасную сделку — мы отправляем новичков в соседнюю базу знаний об обмене , которая ведёт эти чек-листы на всех трёх языках.
Для ориентации по направлениям обмена до выбора маршрута у той же семьи проектов есть каталог направлений : карта того, как обычно выглядят продажа на карту, покупка и другие схемы.
Вопросы новичков
У вас есть Telegram или чат?
Нет. Проект сознательно без чата: образовательный сайт, вдруг приглашающий «написать нашему менеджеру», выглядел бы в точности как паттерн, от которого мы учим новичков держаться подальше.
Можете проверить мою транзакцию?
Нет, и это не нужно: блок-обозреватель показывает запись публично. Сравните сумму и адрес получения с договорённостью — это сравнение и есть вся проверка.
Какой сервис обмена вы порекомендуете?
Мы не рекомендуем конкретные сервисы — это обещание, за которое нечем поручиться. Мы учим проверкам, позволяющим оценить любой сервис самому, и указываем на публичные базы знаний, а не на продавцов.
Можно перевести ваши гайды на другой язык?
Сначала поговорите с нами: перевод должен удержать обещание «никакого жаргона без объяснения» — это сложнее, чем кажется, и нам важно, как проект представлен.